Публичная оферта

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по аудиту и сопровождению онлайн-площадок: оформление соцсетей, обновление карточек в картах и справочниках, работа с отзывами, подготовка контента и отчётности — в объёме выбранного тарифа. Перечень тарифов и их состав размещены на странице «Тарифы». Конкретный состав и приоритет работ согласуются сторонами и отражаются в личном кабинете.

• работа начинается с первичного аудита и согласования плана;
• задачи и статусы отражаются в личном кабинете Заказчика;
• результаты, изменения и план на следующий период фиксируются в ежемесячном отчёте;
• для выполнения части работ Заказчик предоставляет необходимые доступы и материалы через защищённый раздел кабинета;
• услуги за период считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчик не направил мотивированных письменных возражений на контактный email в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты публикации отчёта за период.

• услуги предоставляются по подписке с периодом оплаты один календарный месяц (если для тарифа не указано иное);
• стоимость определяется выбранным тарифом и указывается в личном кабинете при оформлении; итоговая стоимость может уточняться после бесплатного аудита и фиксироваться в кабинете;
• доступ к личному кабинету и оказание услуг начинаются после оплаты первого счёта;
• подписка продлевается автоматически на следующий период: в начале каждого периода формируется счёт, который Заказчик оплачивает в кабинете;
• оплата производится безналичным способом через подключённого платёжного провайдера; момент оплаты определяется поступлением подтверждения от провайдера; чек Исполнитель формирует как плательщик налога на профессиональный доход.

• Заказчик может поставить подписку на паузу в любой момент в разделе «Оплата» личного кабинета — на время паузы работы приостанавливаются, оплата не списывается;
• возобновление подписки доступно Заказчику в любой момент без повторной первичной оплаты;
• Заказчик может отменить подписку в любой момент; с момента отмены дальнейшие списания не производятся, а доступ к оказанию услуг прекращается;
• при неоплате очередного счёта в течение 10 (десяти) календарных дней подписка автоматически ставится на паузу до поступления оплаты.

Услуги за оплаченный период считаются оказанными по мере выполнения работ и отражаются в отчётности и личном кабинете. Оплата за уже оказанные услуги возврату не подлежит. Возврат за оплаченный, но неиспользованный период (например, при отмене сразу после списания) производится по обращению Заказчика с учётом фактически оказанных услуг и понесённых Исполнителем расходов. Отсутствие у Заказчика ожидаемого коммерческого результата при добросовестно выполненных работах основанием для возврата не является. Обращения на возврат направляются на контактный адрес из раздела «Реквизиты».

• Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно, своими силами или с привлечением подрядчиков, в согласованном объёме;
• Заказчик обязуется предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию, материалы и доступы, необходимые для оказания услуг;
• Заказчик самостоятельно отвечает за законность своей деятельности, товаров, услуг и предоставляемого контента, за наличие прав на передаваемые материалы, а также за соблюдение правил площадок; Исполнитель это не проверяет и ответственности за это не несёт;
• при непредоставлении или несвоевременном предоставлении Заказчиком материалов и доступов сроки соразмерно сдвигаются, услуги считаются оказанными в возможном при таких условиях объёме, оплата за период не возвращается;
• стороны соблюдают конфиденциальность переданных данных и доступов; обработка персональных данных — согласно Политике конфиденциальности.

Исполнитель не гарантирует и не обещает конкретный результат: число обращений, заявок, звонков, продаж, подписчиков, позиции в поиске, на картах или в выдаче площадок, охваты и иные измеримые бизнес-показатели. Результат зависит от множества факторов вне контроля Исполнителя: спроса, конкуренции, качества товаров и услуг Заказчика, его цен и репутации, алгоритмов и правил площадок, сезонности. Услуги направлены на улучшение оформления, актуальности и понятности онлайн-присутствия, а не на достижение гарантированного экономического эффекта, и по своей природе являются услугами, а не обязательством достичь результата. Исполнитель не применяет серые методы и накрутки. Отсутствие ожидаемого Заказчиком результата при добросовестно выполненных и подтверждённых отчётностью работах недостатком услуг не является и возврат оплаты не влечёт.

• стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений настоящей Оферты;
• совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям, связанным с оказанием услуг, ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за период (месяц), в котором возникло основание ответственности;
• Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, недополученный доход и иные косвенные убытки, а также убытки, возникшие вследствие действий или решений площадок, третьих лиц или самого Заказчика;
• Исполнитель не отвечает за временную недоступность личного кабинета и сервисов по причинам, от него не зависящим (хостинг, каналы связи, провайдеры, платёжные системы).

Услуги оказываются на сторонних площадках (Яндекс, 2ГИС, VK, Telegram, Google и др.), чьи правила, модерация, алгоритмы, тарифы и доступность определяются их владельцами и Исполнителю не подконтрольны. Исполнитель не отвечает за отклонение, блокировку, удаление, замедление или изменение отображения материалов площадками, за изменение их правил и алгоритмов, а также за приостановку или блокировку аккаунтов Заказчика по решению площадок. Сроки публикации и обновления на площадках зависят от их модерации и могут отличаться от плановых.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): в том числе сбоями сетей связи и хостинга, действиями государственных органов, авариями, ограничениями и изменениями со стороны площадок и платёжных систем, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. До обращения в суд обязателен претензионный порядок: претензия направляется на контактный email Исполнителя, срок ответа — 15 (пятнадцать) рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством РФ; к отношениям с Заказчиками- потребителями применяются правила подсудности и защиты прав, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

• к настоящей Оферте и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации;
• Исполнитель вправе изменять Оферту и тарифы; актуальная редакция всегда доступна на этой странице, новые условия действуют с момента размещения; продолжение использования услуг означает согласие с ними;
• если отдельное положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

Исполнитель: Рашидов Мухаммадрофеъ Абдулложонович
Статус: самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход (НПД)
ИНН: 745221552557
Регион деятельности: г. Челябинск
Email: egoofthegreat@gmail.com
Телефон: +7 951 111-06-82
Telegram: @Nova_Manafer74